Tres reglas para el éxito
1. Aprender a aceptar el cambio, e incluso a amarlo, cada empresa,
como cada persona, cambia continuamente. Las tecnologías cambian, los gustos de
la gente cambian, lo mismo que sus necesidades y deseos. Algunas empresas
tienen la sabiduría para utilizar eso en ventaja propia; otras no. Las que no se
adaptan no sobreviven.
2. Aprender a bailar, significa bailar con todos sus clientes,
con todos sus distribuidores y proveedores, y con todos aquellos con los que se
trabaja. Cuanto más aprendemos a bailar con la gente, con mayor habilidad y
suavidad, dándoles lo que desean, con el mejor servicio posible y calidad del
producto , tanto más fácil nos será alcanzar nuestros objetivos.
3. J. Edgar Hoover contrate a buena gente, defina con claridad
su responsabilidad y luego deje que haga las cosas a su modo. Ellos son los que
están en las trincheras, realizando su trabajo todo el día, procurar conseguir
a personar responsables y luego dejar que hagan su trabajo como les parezca
oportuno. Hay que tratar a los empleados como adultos y actuaran como adultos. En
cambio si los trata como niños, actuaran como niño.
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